শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং আমাদের দায়িত্ব বর্ণনা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ডেটা পরিচালনার উপর ফোকাস করে। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনি জানবেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন।
LEGAL REFERENCE
bbdt পোর্টালে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্রাউজিং তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা এখানে বর্ণনা করছি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়...
এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলসীমিত ডেটা সংগ্রহঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্সেসতৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতানিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
bbdt পোর্টালে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার লগইন ইতিহাস এবং গেম সেশন রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং ট্রানজেকশন যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে প্রসেস হয় এবং আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ স্ট্যাটাস
সংরক্ষণ করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল পরিচয় তথ্য হ্যাশড ফর্ম্যাটে রাখা হয় যাতে আমাদের টিম সদস্যরাও মূল টেক্সট দেখতে না পারে। আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার আগে আপনার সম্মতি নিই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন
ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোন ডেটা মুছে ফেলতে চান তা জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও কিছু গোপনীয়তা বিকল্প সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
সাপোর্ট পেজের লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলে আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জমা দিন। আমাদের এজেন্টরা প্রতিদিন ০৯:০০ থেকে ০১:০০ পর্যন্ত উপলব্ধ এবং সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ইমেইল প্রস্তুত রাখুন দ্রুত যাচাইয়ের জন্য।
ইমেইল টিকিট
[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি টিকিট নম্বর দেব। জটিল ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য রপ্তানি অনুরোধের জন্য এই চ্যানেলটি ব্যবহার করুন। সংযুক্তি পাঠানোর প্রয়োজন হলে ফাইল সাইজ ৫ এমবির মধ্যে রাখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল, সেশন ট্র্যাকিং এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং টগল করতে পারেন। পরিবর্তন সেভ করার সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং নতুন সেশন থেকে প্রযোজ্য। ডেটা রপ্তানি বোতামটি ক্লিক করলে সাত দিনের মধ্যে একটি জিপ ফাইল ইমেইলে পাবেন।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
bbdt পোর্টালে ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার এবং আমরা প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অডিট প্রয়োগ করি। আপনার পেমেন্ট এবং পরিচয় তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যাতে একটি সিস্টেমে সমস্যা...
SSL এনক্রিপশন
সমস্ত পেজ এবং API এন্ডপয়েন্ট TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। লগইন টোকেন এবং পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ অতিরিক্ত স্তরের হ্যাশিং পায় এবং প্রতি সেশনে পুনর্নবীকরণ হয়।
পেমেন্ট আলাদাকরণ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি আমাদের মূল ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় না; পরিবর্তে একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করা হয় যা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণের সময় পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে মিলে যায়।
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি অ্যাডমিন লগইন এবং ডেটা পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি অ্যাড্রেস সহ রেকর্ড করা হয় যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত করা যায়। আমরা মাসিক লগ পর্যালোচনা করি এবং অ্যাক্সেস প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি সম্ভাব্য লঙ্ঘন খুঁজে বের করতে।
ডেটা ধারণ সীমা
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা দুই বছর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ হয় এবং তিন বছর পরে মুছে ফেলা হয় যদি আপনি পুনরায় সক্রিয় না করেন। লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচ বছর রাখা হয় তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং তাদের প্রত্যেকে চুক্তিবদ্ধভাবে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। মার্কেটিং অংশীদারদের সাথে শেয়ার করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাই এবং আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
নিয়মিত অডিট
আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন প্রতি ত্রৈমাসিকে বহিরাগত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচিত হয় যারা দুর্বলতা পরীক্ষা এবং সম্মতি যাচাই করে। অডিট রিপোর্ট সারাংশ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে অনুরোধ করতে পারেন যদি বিস্তারিত জানতে চান।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সম্পর্কিত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রক্রিয়ার সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ থাকে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু...
কুকি নীতি
ব্রাউজার কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ কীভাবে আপনার সেশন ট্র্যাক করে এবং প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করে তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বৃহত্তর ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার কভার করে যখন কুকি নীতি ব্রাউজার-স্তরের ট্র্যাকিং বর্ণনা করে।
পেমেন্ট শর্তাবলী
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া, ফি এবং সময়সীমা বর্ণনা করে, যখন গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে। একসাথে তারা সম্পূর্ণ লেনদেন জীবনচক্র ব্যাখ্যা করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং পরিচয় পরীক্ষা কেন প্রয়োজন তা বর্ণনা করে, গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং কতদিন ধরে রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে। উভয় নথিই আপনার পরিচয় ডেটা সম্পর্কে।
দায়বদ্ধতা সীমা
আমাদের আইনি দায়িত্ব এবং ক্ষতিপূরণ সীমা নির্ধারণ করে, যখন গোপনীয়তা নীতি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের বাধ্যবাধকতা বর্ণনা করে। একসাথে তারা স্পষ্ট করে কে কী জন্য দায়ী।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যদি আপনার ডেটা নিয়ে কোনো সমস্যা হয় তবে কীভাবে অভিযোগ দাখিল করবেন এবং সমাধান প্রক্রিয়া কী তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি নিজে কোন বিরোধ সমাধান করে না কিন্তু ডেটা অনুরোধ এবং প্রশ্নের প্রক্রিয়া প্রদান করে।
নীতি আপডেট
আমরা কীভাবে এবং কখন এই নীতি পরিবর্তন করি এবং আপনাকে কীভাবে জানাই তা ব্যাখ্যা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বড় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং লগইন করার সময় নতুন সংস্করণ পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ পাবেন।
bbdt পোর্টালে যা আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে
আমাদের পোর্টালটি এমনভাবে তৈরি যে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে স্পষ্ট থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং যেকোনো...
সেশন নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সক্রিয় সেশন তালিকা দেখতে পারেন এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে দূরবর্তীভাবে লগআউট করতে পারেন যদি আপনি মনে করেন কেউ অননুমোদিত অ্যাক্সেস পেয়েছে। প্রতিটি সেশন আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং লগইন সময় দেখায় যাতে আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারেন।
ডেটা রপ্তানি
সেটিংস পেজের ডেটা রপ্তানি বোতামটি ক্লিক করলে আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগের একটি JSON ফাইল তৈরি করি এবং সাত দিনের মধ্যে ইমেইল করি। ফাইলটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত থাকে এবং পাসওয়ার্ড আলাদা ইমেইলে পাঠানো হয় নিরাপত্তার জন্য।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনার প্রোফাইলের কমিউনিকেশন ট্যাবে প্রমোশনাল ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন টগল করতে পারেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রযোজ্য হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আবার সক্রিয় করতে পারেন। লেনদেন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা অপ্ট-আউট করা যায় না কারণ তারা অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
পাসওয়ার্ড পরিবর্তন
নিরাপত্তা সেটিংসে আপনার পাসওয়ার্ড আপডেট করতে পারেন এবং আমরা সুপারিশ করি প্রতি তিন মাসে একবার পরিবর্তন করুন। নতুন পাসওয়ার্ড কমপক্ষে আট অক্ষর হতে হবে এবং সংখ্যা এবং বিশেষ অক্ষর অন্তর্ভুক্ত করতে হবে। পরিবর্তনের পরে সমস্ত ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হবে এবং আপনাকে পুনরায় লগইন করতে হবে।
তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস
যদি আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষ অ্যাপ্লিকেশনকে আপনার bbdt ডেটা অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেন তবে অনুমোদিত অ্যাপ তালিকা সেটিংসে দেখতে পারেন এবং যেকোনো সময় অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাপ কী ডেটা পড়তে পারে এবং শেষ অ্যাক্সেস কখন ছিল তা দেখায়।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পরে ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচ বছর রাখা হবে কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য সরানো হবে।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা লগইন আইপি অ্যাড্রেস এবং গেম সেশন সময় রেকর্ড করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের টিম মূল টেক্সট দেখতে পারে না।
পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমাদের সিস্টেম শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং টোকেনাইজড রেফারেন্স সংরক্ষণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন আমাদের ডেটাবেসে রাখা হয় না এবং প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ট্রানজেকশন টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিমাণ অডিট উদ্দেশ্যে লগ করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা রপ্তানি বোতামটি ক্লিক করলে আমরা একটি পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সেশন লগ থাকবে। ফাইলটি সাত দিনের মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হবে এবং পাসওয়ার্ড আলাদা বার্তায় পাবেন। রপ্তানিতে হ্যাশড পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট টোকেন অন্তর্ভুক্ত থাকে না নিরাপত্তার জন্য।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য দুই বছর পরে আর্কাইভ করা হয়। তিন বছর নিষ্ক্রিয়তার পরে আমরা স্থায়ীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি যদি না আপনি পুনরায় সক্রিয় করেন। লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচ বছর রাখা হয় তারপর মুছে দেওয়া হয়।
আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। মার্কেটিং অংশীদারদের সাথে শেয়ার করার জন্য আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাই এবং আপনি সেটিংসে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আইন প্রয়োগকারীকে শুধুমাত্র বৈধ আইনি অনুরোধের সাথে তথ্য প্রদান করি।
সাপোর্ট টিমের কাছে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন [email protected] এ বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। নিশ্চিতকরণের পরে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, যোগাযোগ তথ্য এবং সেশন লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড আইনগত প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচ বছর রাখা হবে কিন্তু ব্যক্তিগত সনাক্তকারী সরানো হবে।
উল্লেখযোগ্য নীতি আপডেটের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে পর্যালোচনা করতে বলব। ছোট পরিবর্তন এই পেজের শীর্ষে একটি শেষ-আপডেট তারিখ দিয়ে চিহ্নিত করা হবে এবং আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পারেন সেটিংসে। পুরানো সংস্করণ আর্কাইভে ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয় তুলনা করার জন্য।